Šobrīd vairāk kā jebkad klients ir uzmanības centrā. Nav šaubu, ka tam ir jāvelta īpaša uzmanība, tāpēc Elva Baltic paplašina savu produktu klāstu ar ļoti pieprasītu un starptautiski atzītu risinājumu – Microsoft Dynamics CRM.

Mūsdienīga klientu attiecību pārvaldības risinājuma uzdevums ir optimizēt visus biznesa procesus, kas saistīti ar klientiem. Microsoft Dynamics CRM ir izstrādāts kā viegli izmantojams, pielāgojams un ērti uzturams rīks, lai uzlabotu marketinga darbu, veicinātu pārdošanas un servisa efektivitāti. Tā kā šis CRM risinājums ir integrēts ļoti atpazīstamajā Microsoft Office Outlook darba vidē, tad darbinieki to labprāt akceptē un var ātri uzsākt produktīvi strādāt.

Ar Microsoft Dynamics CRM 4.0 visi dati par klientiem, interesentiem, pārdošanas iestrādēm un servisa gadījumiem tiek apkopoti centralizēti. Tiek nodrošinātas fleksiblas piekļuves iespējas šai datu bāzei – tieši no Microsoft Office Outlook, izmantojot interneta pārlūku vai kādu mobilu ierīci, Jūsu rīcībā jebkurā laikā un jebkurā vietā būs vajadzīgie dati. Liela CRM 4.0 priekšrocība ir plašās atskaišu un analīzes iespējas.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 uzbūve un funkcijas
Microsoft Dynamics CRM 4.0 ir augstvērtīgs CRM risinājums ar šādiem funkcionālajiem moduļiem:
 - Marketings – modulis iekļauj visu informāciju par klientiem, lai būtu iespējams veikt mērķtiecīgas un veiksmīgas marketinga kampaņas;
 - Serviss – optimāli atbalsta darbu ar klientiem un uzņēmuma kapacitātes plānošanu;
 - Pārdošana – ļauj labāk vadīt pārdošanas plānošanu un pilnīgāk izpildīt klientu prasības;
 - Mobilie risinājumi – arī ārpus biroja jebkuri dati pieejami izbraukuma tirdzniecības pārstāvjiem un servisa darbiniekiem.

Ar detalizētāku informāciju ir iespējams iepazīties sadaļā -Produkti: Microsoft Dynamics CRM