Nodrošiniet pārdošanas rādītājus risinājumu apguvi un izmantošanu un nemainīgi augstu darba kvalitāti, pārdošanai izmantojot Microsoft Dynamics CRM 2011
Strukturizējiet un automatizējiet tirdzniecības procesus un sniedziet pārdevējiem iespēju izveidot vienotu katra klienta profilu, kas saīsinās darījuma noslēgšanai nepieciešamo laiku, palielinās noslēgto darījumu skaitu un piesaistīs vairāk klientu. Izmantojot Microsoft Dynamics CRM 2011 biznesa programmatūru, pārdošanas speciālisti var ātri piekļūt nepieciešamajiem datiem tiešsaistē vai bezsaistē, ļaujot efektīvāk strādāt un vairāk laika veltīt pārdošanai.
Vieglāka darba procesu pārvaldība
Nodrošiniet organizācijas pārdošanas speciālistus ar klientu attiecību pārvaldības (customer relationship management — CRM) funkcionalitāti, kas ir dabīgs Microsoft® Office Outlook® 2007 ziņojumapmaiņas un sadarbības klienta paplašinājums. Tādējādi ar vienas lietojumprogrammas palīdzību Jūs varēsiet pārvaldīt klientu e-pastus, tikšanās, uzdevumus un kontaktinformāci
Izprotiet savus klientus labāk
Izveidojiet centralizētus, pielāgojamus klientu vēlmju, attiecību un aktivitāšu vēstures profilus, lai labāk izprastu un apmierinātu viņu vajadzība.
Uzlabojiet prospektu kvalifikāciju
Veltiet laiku pareizajiem potenciālajiem klientiem un prospektiem.
Veiciet nepārtrauktas apsekošanas aktivitātes un automatizējiet ar pārdošanu saistītās darbības, izmantojot jaudīgu sistēmas darbplūsmu.
Palieliniet pārdošanas panākumus
Saīsiniet pārdošanas ciklu un uzlabojiet noslēgto darījumu rādītājus, izmantojot potenciālo klientu un pārdošanas iespēju pārvaldību, automatizētu potenciālo klientu maršrutēšanu, pārdošanas procesu pārvaldību un konkurentu apzināšanu.
Informējiet klientus regulāri Izmantojiet vienkāršus, pēc vedņu principa veidotus pārdošanas un mārketinga līdzekļus, lai regulāri informētu potenciālos klientus un esošos klientus par jauniem produktiem un pakalpojumiem.
Pārdošanas rezultātu analīze
Veidojiet pielāgojamus pārskatus, lai prognozētu pārdošanas apjomus, novērtētu biznesa aktivitātes un sniegumu, reģistrētu noslēgtos pārdošanas un pakalpojumu darījumus un identificētu tendences, problēmas un iespējas.
Iegūstiet vispusīgu pārdošanas datu pārskatu
Visaptveroša informācija par klientu: skatiet un pārvaldiet sadarbību ar organizācijām un to vēsturi, iekļaujot kontaktinformāciju, būtiskos rādītājus, tikšanās piezīmes, pielikumus, komunikāciju, nosūtītos piedāvājumus un iegādātos produktus.
Ātra informācijas atrašana: izmantojiet detalizēto un globālo meklēšanu, lai acumirklī atrastu nepieciešamo informāciju.
Atbilstoši piedāvājumi: lai spētu piedāvāt atbilstošāko produktu vai pakalpojumu pareizajā laikā, bez pūlēm reģistrējiet visus sadarbības procesus, piedāvājumus, pasūtījumus, līgumus un attiecības saistībā ar konkrēto organizāciju.
Slēptu iespēju atklāšana: intuitīvi novērtējiet attiecības starp klientiem, partneriem, lēmuma pieņemšanas ietekmētājiem un piegādātājiem, lai varētu atklāt jaunas pārdošanas iespējas. Izprotiet un atrisiniet sarežģītas biznesa situācijas, izmantojot uzlabotu atbalstu attiecību modelim „daudzi pret daudziem”
Pārdošanas procesu pārvaldība un automatizēšana
Darbs ar potenciālajiem klientiem un to maršrutēšana: ar viena klikšķa palīdzību programmā pārveidojiet kvalificētos potenciālos klientus par pārdošanas iespējām. Automātiski novirziet potenciālo klientu pie vajadzīgā speciālista atbilstoši produktam, teritorijai, naudas summai vai jebkuram citam kritērijam.
Cenu piedāvājumu un pasūtījumu pārvaldība: vienkārši izveidojiet cenu piedāvājumus, pārvērtiet tos par pasūtījumiem, pēc tam reģistrējiet un pārraugiet visu darbības ciklu — no ierosinājumiem līdz rēķiniem.
Teritoriju pārraudzība: sadaliet organizācijas pēc teritorijām un katrai teritorijai nozīmējiet atbilstošu pārdevēju. Ļaujiet viņiem pārvaldīt un novērtēt tirdzniecības procesus un rezultātus savā teritorijā.
Pārdošanas un mārketinga sarakstu pārvaldība: importējiet iegādātos datus par organizācijām un kontaktpersonām, lai palielinātu panākumus tirdzniecībā. Novērtējiet pārdošanas efektivitāti un saglabājiet sarakstus par ikgadējām pārdošanas kampaņām.
Līgumu pārvaldīšana: viegli pievienojiet, rediģējiet un reģistrējiet līgumus ar atsevišķām personām un organizācijām un sekojiet to izpildei, tostarp uzturēšanas līgumiem un līgumu atjaunošanas paziņojumiem.
Nodrošiniet piemērotu tirdzniecības metodiku: mērķtiecīgi un efektīvi aizsāciet, reģistrējiet un noslēdziet pārdošanas darījumus, izmantojot jūsu definētos darbplūsmas nosacījumus, kas palīdzēs automatizēt pārdošanas posmus, potenciālo klientu maršrutēšanu, paziņojumus un jautājumu eskalāciju. Dodiet pārdevējiem iespēju izveidot pašiem savas darbplūsmas ar lietotājiem paredzētiem darbplūsmu rīkiem.
Efektīva informācijas izplatīšana
Ātra kampaņu izveide: lai klienti regulāri tiktu informēti par jaunajiem piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, izmantojiet rīkus, kuru pamatā ir vedņi.
Konkurentu novērtēšana: uzturiet detalizētu informāciju par konkurentiem, kas ir saistīti ar pārdošanas iespējām. Reģistrējiet konkurentu darbības pēc produkta, reģiona vai cita kritērija.
Produktu kataloga uzturēšana: strādājiet ar pilnīgu produktu katalogu, kurā atrodama informācija par dažādiem cenu līmeņiem, mērvienībām, atlaidēm un cenu noteikšanas iespējām.
Pārdošanas literatūras pārvaldība: sagatavojiet, pārvaldiet un izplatiet plašu, ērti pārskatāmu pārdošanas un mārketinga materiālu klāstu, tostarp brošūras, baltās grāmatas un informāciju par konkurenci.
No informācijas līdz pārdošanas biznesa inteliģencei
Pārskatu izveide un lietošana: izveidojiet, skatiet un kārtojiet dažādus pārskatus, lai noteiktu pārdošanas tendences, novērtētu un prognozētu pārdošanas aktivitātes, reģistrētu pārdošanas procesus un analizētu tirdzniecības rādītājus. Viegli koplietojiet šos pārskatus ar kolēģiem.
Izceliet nozīmīgos datus: vadošajiem darbiniekiem un svarīgākajiem dalībniekiem izstrādājiet visaptverošus un fokusētus informācijas paneļus, kuros izcelti būtiski pārdošanas un darbību rezultātu rādītāji.
Prospektu izvērtēšana: viegli izstrādājiet kompleksus prospektu vaicājumus, lai gūtu priekšstatu par potenciālajiem klientiem un pārdošanas iespējām katrā pārdošanas cikla posmā.
